smaller reset larger         

Меню

Стандарт GMT +3 (DST) :: Время 11:13 pm.

Категория

Дата статьи
Ссылка на статью
6335-RTSH-3084
Написано
Support
Дата создания
Tue, 15th Apr 2008
Статья обновлена
Vladimir
Дата изменения
Fri, 13th Mar 2009
 
(забыл)

   Переведённые мной средства до сих пор не зачислены. Почему?

Вопрос 

Переведённые мной средства до сих пор не зачислены. Почему?

Ответ 

Если вы перевели средства через банк

При оплате банковским переводом средства зачисляются в течение 2—5 рабочих дней.

Если вы хотите ускорить зачисление средств, вам нужно отправить нам копию оплаченной квитанции по факсу +7 (495) 581-3110, добавочный номер 116, или электронному адресу службы поддержки — support@tagtech.ru (вы можете сделать копию с помощью фотоаппарата или сканера). В этом случае средства будут зачислены в течение дня. Обратите внимание, что средства по копиям квитанций зачисляются административной группой по рабочим дням с 10:00 до 18:00.

Внимание! Авансом (по копии квитанции) единовременно зачисляется не более 1-го платёжа на каждый договор.



Если вы оплачивали через электронную платёжную систему (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги@Mail.ru)

Возможно, в комментарии к платежу вы не указали номер договора. В этом случае вам нужно прислать номер договора в службу поддержки — по адресу support@tagtech.ru, — а также указать способ оплаты, сумму и дату платежа.

Обратите внимание, что при перечислении средств с помощью сервиса WalletOne — «Единый кошелек» через Яндекс.Деньги примечания к платежу до нас не доходят, поэтому, если вы оплачиваете таким способом, обязательно присылайте в службу поддержку номер договора, а также указывайте способ оплаты, сумму и дату платежа.

В случае, если оплата была произведена через  Терминалы моментальной оплаты (QIWI, "Элекснет"), необходимо обязательно сообщить в службу поддержки номер договора, сумму, дату и время платежа по адресу support@tagtech.ru.

Внимание! Платежи, совершаемые через электронные платежные системы, зачисляются в буднии дни с 10:00 до 18:00.

В случае автоматического пополнения Вашего счета посредством WebMoney, в разделе "Пополнение личного счета" в вашей панели управления, средства зачисляются мгновенно.

Полезна ли эта статья ?      (Рейтинг: 31% Голосов: 14)  

Выбрать рейтинг

Комментарии 

Без комментариев.