smaller reset larger         

Меню

Стандарт GMT +3 (DST) :: Время 11:07 pm.

Категория

Просмотр информации о категории
Имя категории
Вопросы оплаты
Категория создана
Tue, 23rd Oct 2007
Последнее обновление статьи
Mon, 17th Dec 2012
Дейтсвия категории
 
(забыл)

   Вопросы оплаты

Есть ли у вас «Money Back»? 

Да, мы применяем систему гарантирования качества услуг Money Back. Она распространяется на услугу хостинга — вы вправе попросить вернуть все ваши деньги в течение первых 3-х месяцев пользования услугой. Обратите внимание, что при возврате денежных средств (MoneyBack) возвращается сумма за вычетом стоимости домена (рассчитывается согласно стоимости услуги «Регистрация/ежегодная перерегистрация доменов в зонах .RU, .COM, .NET, .ORG» в разделе «Цены»), так как домен, являющийся вашей собственностью, остаётся у вас.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Оплата услуг при их заказе и продлении 

Исчерпывающую информацию об оплате услуг вы можете найти на странице Способы оплаты хостинга. На этой же странице имеются реквизиты для оплаты.

Если вы уже пользуетесь нашими услугами и хотите их продлить, вам будет удобно сделать это в TAG.Console, в разделе Оплата->Пополнить личный счёт:

 

В этом разделе вам будет предложено выбрать способ оплаты:


При выборе способа Безналичный расчёт для вас автоматически сформируется квитанция (или счёт, если вы представляете юридическое лицо) с заполненными реквизитами. Для этого нужно лишь указать сумму оплаты:

 

Способ WebMoney позволит вам перевести средства автоматически, мгновенно — для этого нужно указать сумму и валюту оплаты (разумеется, при этом у вас должен быть запущен WMKeeper): 

 

При выборе остальных способов вы получите реквизиты для оплаты, а также рекомендации по зачислению средств.

Спустя некоторое время после перевода средств ваш личный счёт будет пополнен (промежуток времени между переводом средств от вас и их зачислением на счёт составит от нескольких секунд до нескольких дней — в зависимости от способа оплаты), о чём вы будете уведомлены по e-mail.

Если вы не знаете, какой способ оплаты предпочесть, обратитесь, пожалуйста, к разделу Способы оплаты хостинга — в нём имеется подробный обзор всех возможных способов.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Досрочное продление услуг 

Чтобы продлить услуги, вовсе не обязательно дожидаться момента окончания ранее оплаченного периода их действия.

Вы всегда можете продлить услуги заранее — например, за несколько месяцев до окончания ранее оплаченного периода. Для этого нужно просто перечислить на личный счёт необходимую сумму — тогда впоследствии она будет использована для продления. 

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Могу я видеть, сколько средств зачислено на мой счёт и как они расходуются? 

Да, конечно. В нашей панели управления ведётся учёт платежей — вы можете наблюдать за своим балансом и получать уведомления об его изменениях по e-mail.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Как получить оригиналы документов для бухгалтерии? 

Для этого вам нужно распечатать договор, подписать его со своей стороны и выслать нам по почте. Мы вышлем вам обратно заказным письмом готовый договор, а также оригиналы счетов. Эта процедура более подробно описана в разделе Официальные документы. Счета, счета-фактуры, акты выполненных работы, высылаются автоматически в первых числах месяца, следующего за месяцем оказания услуг.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Как вернуть излишне перечисленные средства? 

Об этом подробно написано на странице www.taghosting.ru/docs/ , в разделе Возврат излишне перечисленных денежных средств.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Переведённые мной средства до сих пор не зачислены. Почему? 

Если вы перевели средства через банк

При оплате банковским переводом средства зачисляются в течение 2—5 рабочих дней.

Если вы хотите ускорить зачисление средств, вам нужно отправить нам копию оплаченной квитанции по факсу +7 (495) 581-3110, добавочный номер 116, или электронному адресу службы поддержки — support@tagtech.ru (вы можете сделать копию с помощью фотоаппарата или сканера). В этом случае средства будут зачислены в течение дня. Обратите внимание, что средства по копиям квитанций зачисляются административной группой по рабочим дням с 10:00 до 18:00.

Внимание! Авансом (по копии квитанции) единовременно зачисляется не более 1-го платёжа на каждый договор.



Если вы оплачивали через электронную платёжную систему (например, Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги@Mail.ru)

Возможно, в комментарии к платежу вы не указали номер договора. В этом случае вам нужно прислать номер договора в службу поддержки — по адресу support@tagtech.ru, — а также указать способ оплаты, сумму и дату платежа.

Обратите внимание, что при перечислении средств с помощью сервиса WalletOne — «Единый кошелек» через Яндекс.Деньги примечания к платежу до нас не доходят, поэтому, если вы оплачиваете таким способом, обязательно присылайте в службу поддержку номер договора, а также указывайте способ оплаты, сумму и дату платежа.

В случае, если оплата была произведена через  Терминалы моментальной оплаты (QIWI, "Элекснет"), необходимо обязательно сообщить в службу поддержки номер договора, сумму, дату и время платежа по адресу support@tagtech.ru.

Внимание! Платежи, совершаемые через электронные платежные системы, зачисляются в буднии дни с 10:00 до 18:00.

В случае автоматического пополнения Вашего счета посредством WebMoney, в разделе "Пополнение личного счета" в вашей панели управления, средства зачисляются мгновенно.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Когда мы получим оригиналы документов? Можно ли получить оригинал счёта до оплаты услуг? 

Оригиналы всех документов отправляются в начале следующего месяца (после месяца, в котором была оказана услуга).

Например, если услуга оказана 15 марта, документы высылаются 1—3  апреля — на почтовый адрес, указывавшийся в анкете при заказе услуг. Посмотреть почтовый адрес, а также при необходимости изменить его вы можете в TAG.Console, в разделе Мой TAG->Договор.

Если оригинал счета нужен вам до оплаты услуг, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки — на адрес support@tagtech.ru.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Можно ли переводить средства со счета на счет? 

Для перевода средств с одного договора на другой договор, Вам нужно сообщить в группу поддержки клиентов по адресу support@tagtech.ru с какого на какой договор нужно сделать перевод с указанием суммы перевода. Сообщение должно прийти с контактного e-mail адреса, указанного в договоре с которого переводятся средства.

Обратите внимание, что средства могут переводиться только между договорами физических лиц.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Оплата банковскими картами. 

Да, конечно! Мы поддерживаем практически все самые удобные для Вас варианты оплаты и оплата по банковской карте входит в их число.

Для совершения оплаты по банковской карте Вам необходимо подключить такую услугу, как «Интернет банк». У разных банков она называется по разному. Точную информацию по данным услугам Вы можете узнать у технической поддержки вашего банка.

Далее Вам нужно сделать внешний перевод на следующие реквизиты:

Получатель платежа: ООО "Предприятие "НИКОС"
ИНН/КПП: 5029023810 / 502901001
.
Номер счета получателя: 40702810527001117002
Наименование банка: ООО КБ "ОПМ-БАНК" г. Москва
БИК: 044579378
К/С: 30101810800000000378
Вид платежа: Пополнение счета договор TAG/00000-H, где «00000» цифры из вашего номера договора

Пример произведения оплаты с карты банка СБЕРБАНК:

Для оплаты необходимо зайти в сервис «Сбербанк ОНЛ@ЙН», и перейти в раздел «Платежи и операции». На открывшейся странице нужно нажать по ссылке «Перевести деньги»

После этого у Вас откроется следующая страница, где Вам нужно заполнить поля:

*В назначении платежа укажите свой номер договора.


Пример оплаты с карты банка АЛЬФАБАНК

Перейдите в сервис «Интернет-банк», далее «Внешнии переводы»:

 

На открывшейся странице указываете наши реквизиты.

*В назначении платежа укажите свой номер договора.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Оплата через QIWI-Кошелек 

Для начала Вам нужно перейти на сайт платежной системы QIWI

Затем переходим в Visa QIWI Wallet и проходим авторизацию в верхней части экрана.

После авторизации в верхнем меню выбираем пункт "Перевод"

Заполняем форму для проведения платежа:
1. Вводим номер счета: 9035412661
2. Выбираем способ оплаты
3. Указываем сумму для оплаты (в рублях)
4. В комментариях платежа указываем номер договора.
5. Нажимаем кнопку оплатить.

Пример заполнения формы оплаты

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий

Оплата через Яндекс.Деньги 

Яндекс.Деньги

Для начала Вам нужно перейти на сайт платежной системы Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги

Заполняем форму Перевести деньги:

1. Вводим номер счета: 41001522438886
2. Указываем сумму для оплаты (в рублях)
3. Нажимаем на ссылку "больше воможностей"
Яндекс.Деньги
4. Далее, в окне комментария к платежу, указываем номер договора.
5. Нажимаем кнопку оплатить.

Просмотр информации о статьеДобавить комментарий